一、故障时间、地点、环境与行驶状态2026年10月2日,本人驾该车沿津滨高速行驶,天气晴、路面干燥,处于高速匀速约100km/h、直行工况,无急加速、无超载。行驶中机油压力报警灯与发动机故障灯同时点亮,动力急剧下降,随即靠边停车,5分钟后成功点火维持60km/h开回,隔天至广汽本田滨海4S店。二、故障现象与检测结论该车1.0T发动机采用湿式油浸式正时皮带结构,正时皮带与机油泵皮带整体浸泡于机油腔内。皮带橡胶长期受机油侵蚀老化、表层粉化、纤维层脱落(俗称“掉毛“),碎屑随机油循环堵塞机油泵集滤器滤网及涡轮增压器油道,致机油压力不足、涡轮叶片卷刃损坏。本人支付检测费200元,该店出具零件清单报价9000元、折后8500元。三、发生频率本车已第二次发生完全相同故障。首次于2023年、里程3万km时发生,现象、机理与损坏部件一致。首次发生时本车全程在授权4S店保养、使用厂家指定机油,缺陷依然发生,生产者认可属质量问题并免费维修。两次唯一变化的变量是保养地点,故障结果相同,客观上排除保养因素,证明缺陷源于设计。该款车同型故障全国批量发生:仅车质网一平台,2026年7-9月录得至少19条同款投诉,涉及多地。四、维修处理情况首次故障由生产者按“6年或10万公里“专项延保政策免费维修。该政策系专门针对正时皮带单一零件的免费补偿措施,制定该政策本身即构成对质量缺陷的自认。本次故障,该店先以“未在店内保养、未用店内机油“拒赔;投诉后改称“检测数据不准“要求自费复检拒不出具书面说明,未出具检测报告及结算清单,并拒绝交付旧件及维修档案。本人四次致电400-830-8999索要投诉工单号均被拒,至今无书面答复。五、缺陷定性与请求该缺陷属设计原因(湿式油浸结构致橡胶受机油侵蚀老化脱落),非零部件正常磨损;可致行驶中动力突然中断,符合贵局公布的“行驶中发动机突然失去动力“之常见缺陷情形;且在同批次车型中普遍存在,符合《缺陷汽车产品召回管理条例》所称“缺陷“要件。经查广汽本田官网,均无针对该缺陷的召回公告及编号,生产者仅以未公开专项延保政策作个案处理,期限届满即免除全部责任。请求:①启动缺陷调查;②责令生产者实施召回或采取有效措施消除缺陷;③督促免费为本人车辆更换改良版正时皮带套件及涡轮增压器总成、清洗机油油道与集滤器,退还200元检测费。
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