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比亚迪汉高速行驶发动机爆缸 私自提前检测

投诉编号:【1801890】 投诉时间:2026-10-16 14:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊享型

2026年9月16日05时47分左右,本人车辆在高速公路正常匀速行驶,无底盘明显撞击、无涉水报警提示,行驶过程中发动机突发异响、动力中断,发生发动机爆缸故障,车辆无法继续行驶,呼叫拖车拖至4S店停放。本次车辆在正常使用工况下,发动机发生严重损坏,本人怀疑属于车辆原厂产品质量缺陷。后续约定:我与4S店原定9月20日,由厂家人员到场共同检测车辆。厂家在没有提前告知、未经我本人同意的情况下,于9月19日提前到场单方对故障车辆开展检测,剥夺我现场见证拆检、取样监督的权利。目前保险公司拟委托第三方鉴定机构,对发动机损坏真实原因进行鉴定,争议焦点为:故障是车辆原厂质量缺陷,还是保养、外力因素导致。我的诉求:1.请车企安排技术人员到场,参与本次第三方鉴定拆检全过程,现场见证拆解、取样、零部件封存;2.车企配合第三方鉴定,客观排查发动机爆缸的根本原因,出具专业技术意见;3.如鉴定确认属于车辆原厂质量缺陷,请厂家依法履行质保责任,妥善处理车辆损失理赔事宜。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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