2024年1月购车起第一个月开始汽车出现方向盘异响问题,2027年1月将要过保,至今先后换了方向盘游丝,方向机,方向管柱以及上下直臂等部件,以及各种大大小小的检查,从购车至今,有记录的光方向盘异响的历史工单就有7次之多,微信聊天中往返4S店检测的次数高达20次。在10月1号-10月5号期间,我从长沙开车到沪豪凯迪拉克4S店进行检查,最后和我说异响是正常的,10月11号我再次前往长沙申湘4S店检测,检查结果异响确实存在。车辆自交付起,方向盘异响长期反复维修,多次返店,转向核心部件多次更换。造成本人大量的经济损失,多次维修产生的时间、通勤成本已实际发生;车辆方向盘异响购车起反复多年维修未根治。单纯维修我可以配合,经过持续多年反复维修,本人对后续售后处理能力已缺乏信任。现如今提出要求4S交通费补偿、以及对我几年来方向盘异响问题书面兜底方案、延保等诉求。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理
