因前置雷达功能性失灵导致两次严重事故,多次与厂家协商未果、不予处理,厂家与4S店相互踢皮球。在有证据视频以及车辆使用故障视频的情况下,拒不承认车辆本身存在重大安全隐患问题。售后电话沟通永远只说“在处理”,却始终不解决。从第一次事故到第二次事故,针对前置雷达功能性失灵问题,未给出任何解决方案,拒不处理。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理