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东风日产轩逸后备厢及后排隔音棉散发臭味

投诉编号:【1801389】 投诉时间:2026-10-15 22:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2026款 1.6L CVT悦享版

2025年2月购车,后备厢一直有味以为新车的味没管,4月把尾厢垫拿掉还是有味,以为贴膜的问题没管,现在夏天臭的难受,就试着找问题,把后备厢内饰棉和后排平台板内部的棉拆下来闻,味道一摸一样,很臭,拆下一会车就不臭了,,精准确定是这个棉的产生异味,拿去暴晒几天,一点用没有,去售后要求换新处理,结果不同意,说气味问题不质保,心情特别烦躁,我的诉求是这4件内饰棉配件要换新处理,希望各位领导帮忙处理这个事谢谢了。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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