

车型:东风日产23款14代轩逸,车辆刚过质保1个多月。故障:TCU车载通信模块损坏,车机4G无信号,日产智联APP远程解锁失效。特征:断开电瓶负极可以临时恢复,熄火锁车再次启动故障复发,多次检修无法根治,属于TCU模块休眠唤醒硬件故障。同车型大量车主出现同款故障,属于零部件可靠性缺陷。车辆无改装、按时保养,请求厂家给予善意关怀,减免TCU配件费用。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
