东风日产轩逸e-POWER,当前里程60057km,车辆尚在延保期。车辆IPDM模块漏电损坏,9月1号本人驾驶车辆到揭阳日产4s店检查,确认IPDM模块漏电损坏,揭阳4s店向厂家申请延保理赔,被厂家以超期保养为由拒赔,车辆以及五年延保Plus在佛山4s店购买的合同相对方,经过投诉佛山4s店,近期佛山打电话给我,说给我成本价自费2103元更换IPDM模块。2103元实在太贵了,实在付不起这2103元,希望能尽快给合适能接受的方案,延保合同属于格式合同,厂家不能仅凭一次外部保养直接免除质保责任,需要举证本次IPDM故障是2023年外部保养行为造成。诉求:按照延保协议免费更换IPDM模块,免配件费、免工时费。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
