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东风日产轩逸车身多处漆面生锈 爆漆

投诉编号:【1799636】 投诉时间:2026-10-13 22:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版

2020年9月27日在山东省菏泽市东风南方日产4S店店购买的轩逸经典车,这辆车一直在这家店保养。车辆没出过事故。现在4个车门开始出现生绣现象,发现后在2026年9月23日去店里与4S点售后沟通确认事实,售后同意给厂家反馈申请免费维修,但是在20206年10月8日售后人员打电话告诉我,没通过审核,主要是车辆过保。售后人员告诉我,他帮忙在店内申请一下看能给打折处理一下不,我没同意。后来我就打95027厂家电话反应此事,厂家查询到信息后,厂家也是依车辆过保来推脱责任。看能否免费,把车门给更换,时间久了车门就会绣穿,现在简单的处理,解决不了根本问题!望贵平台介入,为我们消费者发声。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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