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东风日产轩逸延保期内机舱盖传感器误报警

投诉编号:【1800467】 投诉时间:2026-10-14 21:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2023款 1.6L CVT 悦享版

我的14代轩逸,车辆还在厂家延保服务期限内。车辆出现发动机舱盖传感器间歇性频繁误报警故障,属于出厂电器原件质量故障,该故障仅为常规机油保养,和外面保养没有因果关系。厂家及4S店依据延保合同里格式条款,因我有一次在外保养记录,直接拒绝延保免费维修。该免责格式条款签订时未做重点提示说明。按照法规,只有保养直接造成的故障才可以拒赔,不能一概全部拒保。诉求:希望厂家履行延保协议,免费排查修复机舱盖传感器故障,更换IPDM控制模块。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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