投诉人于2026年4月24日购买比亚迪海狮06DM-i2025款智驾版天神之眼C版一辆,裸车价130800元,已签订购车合同并开具发票。购车前后,比亚迪官方在2025年2月智驾平权发布会及官网配置单中,明确宣传搭载天神之眼C车型将推送城市记忆领航功能,本人基于上述智驾功能宣传作出购车决策。但截至2026年9月29日,该车机系统内仍无可用城市记忆领航功能入口,未收到任何OTA推送;比亚迪官方虽于2026年4月通过社区回应延期交付,但未给出具体上线时间、未发布正式公告、未向老车主提出任何补偿方案。该情况侵害本人知情权,涉嫌虚假宣传及未按承诺履行合同义务。另,本人车辆智能泊车功能实测存在明显异常,同一车位场景多次尝试均识别失败、中途安全退出或无法启动,升级至最新车机版本后故障依旧。使用智能泊车功能时发生小剐蹭,该故障为偶发现象,多次到售后未能现场取证。高速行驶时智驾系统出现突发急刹,大车临近未自动避让,需本人临时接管才安全通过。车辆还存在偶发异响,无法定位异响来源。此外,购车过程中销售人员未告知短期内将推出新款,新款售价更低、续航更长,仅告知有现车和优惠,购车不久即发现2026款车型低价上市且配置升级,销售人员未尽如实告知义务,损害消费者知情权。本人无书面保价协议,希望厂家给出合理解释。
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