



本人于2026年4月25日购买比亚迪海狮06DMI一辆,行驶里程5800km,目前仍在汽车三包有效期内。使用过程中车辆后尾灯出现裂纹,该位置无任何碰撞、无外力磕碰痕迹,裂纹为正常停放与使用过程中自行产生,且裂痕表面光滑无凹凸痕迹。表述原因为腐蚀,但尾灯表面光滑,无任何腐蚀痕迹。本人先后数次向购车4S店及比亚迪厂家售后提出三包索赔申请。4S店以“非产品质量问题“为由拒绝质保,但始终未向我提供任何盖章的书面判定依据,也未说明判定所依据的产品标准与结论。多次联系比亚迪厂家售后,客服仅作登记,至今无任何处理进度与明确答复,问题被长期搁置。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
