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一汽大众探岳刹车盘变形 不予质保

投诉编号:【1800922】 投诉时间:2026-10-15 13:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2023款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

车子是23款探岳330豪华,目前只跑了2万公里。车辆9月8日才在重庆4S店索赔更换轮毂,9月3号后尾灯开裂索赔更换,之前出风口断裂也索赔处理,短短时间多个配件陆续出现质量问题。10月车辆刚出质保,换完轮毂第一次上高速,踩刹车方向盘就抖动。开到4S店检测,师傅用百分表测出刹车盘跳动超标,确认刹车盘变形。厂家反馈车子已经出保,常规不能走质保索赔。仪器已经测出故障,但门店还要求上路试车,并且要签一份全部风险由车主承担的试车协议。车子里程很低,接连多个零部件出现质量缺陷,属于出厂配件品控问题,不是日常正常磨损。虽然车辆刚过保,希望厂家酌情考虑,对变形刹车盘做善意索赔处理。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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