一汽大众探岳原厂韩泰轮胎开裂严重

本人于2023年在北京购买大众探岳车辆，原厂装配韩泰轮胎。2024年底车辆仅行驶2万多公里时，就已发现轮胎胎面沟槽出现多处龟裂开裂；目前行驶里程38000公里，轮胎开裂情况已非常严重，多条轮胎胎面花纹沟内均存在明显裂纹，存在高速爆胎的重大安全隐患。车辆为日常家用通勤使用，行驶路况以城市铺装道路为主，无暴力驾驶、无撞击坑洼、无改装轮胎轮毂，胎压严格按照厂家标准设置，全程按保养手册定期保养。裂纹集中出现在胎面花纹沟槽内部，属于轮胎橡胶材质本身的质量缺陷，并非外力或使用不当造成。前期我自行联系韩泰轮胎官方售后维权，多次拨打客服电话无法接通，投诉反馈始终无果；联系购车4S店后，店方与轮胎厂家互相推诿，未给出任何有效解决方案。经了解，同款探岳车型装配的韩泰轮胎大量出现同类短里程开裂问题，属于批量性质量缺陷。我的诉求：1.对原厂开裂的韩泰轮胎进行免费更换全部存在质量问题的原厂轮胎，消除行车安全隐患； 3.厂家与4S店在3个工作日内主动联系本人，沟通处理方案与结果。