极狐 阿尔法S5座舱芯片故障 解决方案不合理

极狐车辆8155座舱芯片对应的车机操作系统崩溃，厂家以本人安装第三方apk文件为由拒绝质保，拒保结果本人可以理解，但故障仅为软件层面问题，硬件完好无损坏，仅需返厂刷写系统镜像即可修复。厂家与4S店却要求直接更换整套座舱芯片总成，二者不属于同一故障修复方案，如同电脑系统崩溃直接要求更换硬盘，不合理。本人愿意自费进行软件修复，拒绝自费更换整套座舱芯片总成。诉求厂家提供车机刷写系统镜像的维修方案，仅收取对应的软件修复工时费用，不要强制要求更换硬件总成。