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极狐 阿尔法S5门店维修后导致转向力度不一致

投诉编号:【1796692】 投诉时间:2026-10-10 18:11 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S5 投诉车型:2026款 720 元境神行版 200kW

车辆提车后就发现走直线时方向盘偏左,到4S店师傅试车确认故障,使用扳手手动调整前轮左右拉杆。调整后车辆可直行、方向盘回正,但出现方向盘左右转向力度不一致,左重右轻,向左打死圈数少于向右打死圈数。再次反馈4S店,门店称需要上仪器检测并要求收费。依据《机动车维修管理规定》,承修方未按照规范工艺维修,造成维修后产生新故障,返修与检测的责任及相关费用应由4S店承担。诉求:免费按照标准流程做四轮定位检修,消除方向盘左重右轻、左右转向圈数不一致故障。

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