北汽新能源极狐阿尔法S5尾灯罩开裂

本人新车购入仅4个月，无磕碰事故，正常使用状态下尾灯灯罩开裂。送至4S店检测，售后仅凭肉眼主观判定为人为损坏，没有出具任何书面鉴定报告，也未对开裂成因做专业分析解释，直接拒绝质保。商家怀疑是洗车液腐蚀导致，我主动向洗车液厂家索取质检报告，报告证明洗车液产品合格，可排除洗车液腐蚀因素。但4S店仍然坚持结论，要求由我自行出钱委托第三方机构检测，将举证责任全部推给消费者，不符合“谁主张，谁举证”原则。此前经12345调解，商家依旧拿不出尾灯为人为损坏的客观证据。我的诉求：1.履行车辆质保义务，免费更换尾灯总成；2.4S店若坚持属于人为损坏，请提供正规、书面的鉴定证明。