



8月16晚上8点左右,第一次出现智驾突然变道,直冲路边小区门口,我及时踩刹车,自己开。(这条路经常走,一个月内走10次以上,智驾很熟,突然出现的问题)8月18周二,我到店反馈问题,店里说要检测,让我留车在店内,我有事,无法留车检测,我承诺第二天再来。8月19周三,我第二次到店检测,快到4S店一公里左右,智驾二次突然变道,直撞旁边车辆。我又一次踩刹车。(4S店的路也开过多次)8月20周四,正常行驶中,快到家,距离家几百米,走过无数次,智驾停车红灯中,已经停车十秒以上了,突然撞上前车。速度之快,根本反应不过来。外观无损伤,更换大灯等配件,用我的保险,最终出险额2万。我购买半年。刚买一个月360没有显示,一晚上撞3次,到店均未回复,说可能是临时有问题,后续也没有给我明确检修等。购买半年之内智驾高速路上以及普通道路,智驾过程中多次临时停车,直接停在马路中间。次数5次以上。官方以及4S店每次都是扯皮,均无明确回复结果。10月13日下午地库倒车,360再次未识别到柱子,直接撞上柱子,车漆三处受损。8月20后,我多次反馈官方400以及4S售后,最终只愿赔偿1000电卡,官方也承认是智驾问题,无我本人原因。我要求:1,智驾造成追尾,使用我保险修车费用返还给我。2,对我车辆以及个人造成的精神损失赔偿和道歉。3,智驾问题,明确回复后续智驾再次出现问题的解决方式。4,10月13次360未提示造成车辆损失,4S店承担修补。
智己汽车厂家回复:您好,已安排当地交付服务中心与您联系沟通。
