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一汽奥迪Q5L天窗漏水导致车内积水

投诉编号:【1799576】 投诉时间:2026-10-13 21:02 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2022款 40T 豪华动感型

因为车企设计缺陷,后备厢左后角处置放电脑,既没有做防潮防水保护措施,底部又没有疏通排水孔,天窗后排水管出口位置就在电脑的附近上方,排水管渗水从上而下流至电脑的位置,致使电脑泡水,因为车企设计缺陷,后备箱左后角处置放电脑,既没有做防潮防水保护措施,底部又没有疏通排水孔,天窗后排水管出口位置就在电脑的附近上方,排水管渗水从上而下流至电脑的位置,致使电脑泡水,目前车辆自动报警后,出现断电,黑屏,车辆无法启动。已致电一汽奥迪售后,客服让和4s店联系,4s店给出的方案是自费维修,一台价值接近40万的车,因为车企设计的缺陷,明知电脑必须要做到防水防潮,而在没有做任何防护措施的情况下,把电脑安置在及易被水泡的位置,并且底部没有疏通和排水孔,而电脑附近的上方就是排水管道的出口,排水管为塑料材质,极易老化开裂,而且老化时间无法确定,一旦发生老化渗水,水就会从上而下流到电脑位置,放置电脑位置的空间又那么狭小,积水稍微多一点电脑就会被浸泡,而排水管的外出口都是隐藏的,没有专业人士根本无法进行疏通,网上随便搜一下,同样情况的比比皆是,由于车企设计的缺陷而发生的损失,不应该让消费者买单,经过一次和4s工作人员的沟通无合理处理结果后至今没有得到解决,本人诉求:免费更换电脑,并处理好因为电脑积水所造成其他故障,目前车辆托到4s店正在等待维修希望能得到妥善解决。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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