长安启源Q05线上锁单 拒绝退款

本人在长安启源官方APP线上支付1999元，锁单订购启源Q05506MAX+，锁单24小时内就向4s门店和厂家400提交退订申请，订单至今没有排产，没有产生任何生产成本。门店告知该笔资金直接进入厂家账户，门店无退款权限。厂家以APP内“订金不退”格式条款拒绝退款，该免责条款在下单勾选协议时，没有弹窗、加粗高亮醒目提示，隐藏在长篇协议文本内，经营者未尽到显著提示说明义务，排除消费者合法权利。目前已经同步向重庆两江新区商务委申请调解、向两江新区市场监管局提交格式条款违法举报，诉求：全额退还1999元。