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长安启源Q05新车刹车异响 抖动严重

投诉编号:【1796708】 投诉时间:2026-10-10 18:34 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源Q05 投诉车型:2026款 405Max

上个月已经做过首保,10.9号下午3点16分左右,正常行驶在马路上时,当时车速30多码,轻踩刹车后,出现咯噔咯噔声音,下面感觉弹脚,异响的同时刹车还有一顿一顿的,不像平时的丝滑刹住,然后当天继续开了一段时间,在途中时不时还是出现,第二天上午开到4S店,师傅刚开始还说正常,后来在我的坚持下,他才把视频发给厂家,厂家后台检测后,被告知有个部件需要更换,我的车子7.27号生产的一批,这车在抖音上很多车友出现了刹车问题,厂家就是这样保障消费者权益的吗,那时候交车紧张,货源用的也有问题,为什么不统一召回?这是刹车出现问题,不是小问题,厂家有没有把消费者的生命安全当回事?严重损伤消费者权益,央企就是这种质量吗?这用的什么质量的配件来糊弄消费者?这不是耽误消费者时间吗?非常气愤,对长安很失望!另外销售门店存在隐瞒,买车时没有告知此门店没有售后服务,不能进行维修,出现问题后,经理还说他不知道上海这边哪个店有售后权限,一个经理不知道哪里能修,这不是笑话吗?又在欺骗消费者?我有录音的,后期经理又改变说法,说出了附近两家有维修权限的门店!可恶可笑!现在已经被拖走,严重耽误使用,要求退车!对这质量实在不敢恭维。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。

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