本人在长安启源订购启源Q05,销售微信沟通约定整车落地价78000元,包含交强险。签订合同时门店手动划掉交强险项目,未明确告知需另行单独缴费,并称微信约定不算数。提车后门店额外收取950元交强险,违背落地价约定;同时购车发票低开,导致车损险保额不足,存在理赔风险;门店还关闭厂家线上订单,转线下存在质保维权隐患。另外本次交车流程服务不到位,销售经理沟通期间服务态度恶劣,沟通问题时推诿、敷衍,严重影响购车体验。还有车辆减配车内顶棚拉手没阻尼,严重影响用车体验诉求:1、退还额外收取的950元交强险,按78000元落地价履约;2、重新开具足额购车发票,调整车损险保额;3、对门店销售经理服务问题进行内部整改,规范门店销售与交车服务。4、恢复减配的功能。
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