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上汽大众ID.3更换小电瓶未做BDM匹配

投诉编号:【1798760】 投诉时间:2026-10-13 07:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2025款 聪明款 纯净智享版

本人近期在海南澳众上汽大众4S店付费更换车辆12V低压电瓶。根据上汽大众原厂官方维修工艺规范,MEB平台所有ID系列纯电车,更换12V电瓶必须使用原厂ODIS电脑完成BDM蓄电池注册匹配,录入新电瓶序列号、更新电瓶参数,属于更换电瓶的必要、配套、包含在内的标准维修工序,不是额外收费项目。本次维修中,4S店仅完成简单的电瓶拆装,完全未做任何BDM电瓶匹配、未注册新电瓶、未更新系统数据。门店技师明确告知不会操作MEB电瓶匹配工序,属于维修未完工、施工漏项、服务不达标。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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