别克昂科威燃油泵故障导致行驶熄火

国庆期间载着小孩家人原本开心出游，从长沙往邵阳高速上，车子突然弹出发动机故障警示，瞬间熄火动力丢失转速掉零，慌忙中赶紧打着双闪靠车子惯性往应急车道上滑行，高速上身边车一辆辆躲避，报了高速交警后安排拖车拖下高速，然后又通过保险公司拖到就近的邵阳市别克4s店，检查完售后告知燃油泵模块出现问题需要更换，全家人惊魂未定，这就是别克的质量，事后更换完成后说是索赔无需支付费用，有问题干嘛不召回？高压油泵曾经也有点火问题不也召回了吗？燃油泵有问题导致熄火丢失动力这种情况不是更应该召回吗？置车主及家人生命不顾？