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别克昂科威换前挡前杠后ADAS未标定

投诉编号:【1795859】 投诉时间:2026-10-09 22:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2019款 28T 四驱 豪华型 国VI

本人车辆8月31日出险,在湖北咸宁恒信通力别克4S店更换前挡、前杠(涉及前摄像头+ACC雷达)。定损及维修中,门店漏做ADAS标定,自认“没出过GDS2报告”,导致AEB/ACC未恢复,存在重大安全隐患。本人已拒收车辆。保险方(国泰财险)定损漏项并强行结案直付,本人已向12378投诉(编号BZTS20261009001163)。同时向国家缺陷中心提交隐患线索已入库。但上汽通用别克厂家客服多次推诿,无CAC工单、无信息,未尽监管授权店责任。现诉求:厂家立即介入,责令门店按原厂标准完成ADAS标定并出具GDS2盖章报告;厂家开具正式工单跟进;在报告出具前本人拒绝提车。望平台督促厂家重视主动安全隐患!

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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