购车一年零二十天的昂科威plus忽然打不着火,公里数可以看出几乎每天都上班开车很远,国庆还有300km长途出行。不存在长期存放情况。电瓶损耗过半,4s店说电瓶质保期1年。已过保,换电瓶需要自费。电瓶的质保期为1年,质保覆盖的是电瓶性能劣化的发生过程,而非仅限制“故障发现时间必须在12个月内”。电瓶低于50%的不可逆损耗,是在1年质保期内就已经逐步形成的,只是在第13个月才发现,完全符合质保的赔付时间范围,不属于“过保后新产生的自然损耗”。这个损耗的直接诱因是4S店赠送并违规安装的行车记录仪24小时漏电,属于4S店加装服务的责任,完全不属于人为不当使用的免责范畴。诉求:免费更换电瓶一次。
上汽通用别克厂家回复:电瓶使用已超1年/2万公里质保期
