上汽名爵MG 07经销商未按时交付新车

本人在MGLiveAPP下定MG07845版本，支付线上大定999元。厂家及销售明确宣传承诺该车型10月8日开启交付。现已超过约定交付时间，订单至今没有车架号，无任何排产信息，说明车辆根本没有安排生产，无法兑现交付承诺，已经违约。本人正式提出退订，要求全额原路退还999元定金。联系门店及APP客服沟通退款事宜，一直没有给出明确退款办理时间，多次劝说继续等待、以赠送权益替代退款，迟迟不处理退款申请。诉求：1、全额退还999元线上大定金，按原支付渠道退回；2、尽快处理该订单退款，给出明确办理时限。