车辆:2020年7月一汽大众探岳,DQ381湿式双离合。故障:车辆丢失2、4、6挡、倒挡,检测故障码P173500/P173600,变速箱机电单元传感器故障。根据一汽大众TPI2061782/1技术通告,该问题享有10年/20万公里专项质保。车辆非营运,无泡水、无重大事故,未私自拆解变速箱。4S店以整车质保到期为由拒绝免费索赔,现请求厂家履行专项质保政策,免费更换改良机电单元总成,承担全部配件、油液及工时费用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
