一汽大众探岳后保险杠黑色塑料件发白

24款探岳，后保险杠塑料件以及后备箱饰板自然发白，无碰撞、无化学腐蚀。黄石市大桥汽车服务有限公司（下陆一汽大众）仅凭肉眼判定为人为损坏，拒绝质保索赔。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，商家主张人为损坏，应由商家举证，不能仅凭肉眼推断拒赔。 诉求：1.免费更换整套后保险杠总成以及发白的后备箱饰板，配件、工时全部商家承担；2.如果坚持认定为人为损坏，请出具加盖公章的正式书面拒赔通知书，写明损坏成因与检测依据。补充说明：上一条投诉误操作误评五星，并非对处理结果满意，问题至今没有解决，特此再次投诉。