一汽大众探岳,2024年8月上牌故障描述:车辆使用仅一年出头,出现电瓶亏电,无法启动,搭电启动后发动机故障灯点亮。EFB启停电瓶正常使用寿命一般为3-4年,短时间内亏电趴窝,怀疑整车存在休眠异常漏电。诉求:到店开展锁车休眠静电流检测,留存书面检测数据;如核实为车辆休眠漏电导致电瓶受损,要求排查修复漏电故障,并按质保免费更换电瓶。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。