别克昂科威厂家承诺车机系统升级未兑现

本人车辆：24款别克昂科威Plus，当前车机版本：V4.0上汽通用别克官方账号于2026年3月公开宣传预告，承诺该车型推送6.0车机OTA系统，升级包含安卓手机互联CarLink、指针式仪表盘、机油压力/油温仪表显示、修复车机卡顿掉线等功能；同集团凯迪拉克同款硬件车型已推送6.0系统。本人多次联系别克400客服、4S售后咨询进度，厂家无明确推送时间表、无延期正式公告、无合理解释，原定宣传视频已下架，承诺的6.0系统长期未兑现，属于宣传承诺不履约，侵害消费者知情权。诉求：1、尽快为本车推送完整6.0车机OTA升级，落地全部宣传功能；2、若短期内无法推送，上汽通用别克出具书面正式说明、明确准确升级时间节点；3、对本次OTA跳票给出官方处理方案。