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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1796506】 投诉时间:2026-10-10 15:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型Plus 国VI

一汽大众探岳DQ381湿式双离合变速箱。经4S店ODIS电脑诊断,故障码P173600离合器位置传感器2电气故障,该故障属于厂家专项善意质保范围。该故障可在车辆正常行驶过程触发变速箱紧急运行模式,出现锁挡、动力受限问题,高速行驶存在安全隐患。4S店目前只同意单独更换传感器,该维修方案复发概率高,属于降级维修,无法解决机电单元本体电路板缺陷,不能从根源消除故障隐患,严重影响行驶安全。本人不接受仅更换传感器的维修方案,正式诉求:厂家免费更换改良版机电单元总成,包含变速箱油、滤芯以及全部工时。请厂家售后技术部门介入评估处理。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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