
车辆2026年10月6日高速正常行驶,突然显示变速箱异常模式,无法挂入倒挡,同时出现了2、4、6挡缺失,服务区停车后咨询并到县城维修店检测显示故障码p173600电器故障(被动/偶发),到四s店检测同样显示p173600故障码,经网上查询这是该款变速箱的通病,根据一汽大众内部技术通告TPI2061782/1文件针对搭载DQ381变速箱的车型机电单元享受购车10或20万公里专项独立延保。但目前四s店只给出免费换变速箱传感器,不给更换机电单元等,给厂家客服400—817—1888打电话,也是推辞说没有这个内部通告,按四s店的意见执行。有通话录音。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
