本人在郑州宝马4S店买了一辆宝马车当时店里给我提供了一个预付费保养服务，但是我一次都没有使用，根据法律规定预付费服务合同是无效的可以退款，但是宝马4S店多次推诿并且提供伪造我的签名的合同不给退款，第四张的照片是伪造的。
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