“4S店已确认故障真实存在（有故障码20F213），但厂家和4S店以‘未漏水’为由拒绝全额善保，只提供60%赔付，且实际自费金额高达2000元，远高于40%的比例。要求厂家严格执行A24-S-022通函，全额免费更换热管理模块总成。”
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
