斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运转模式

本人于2018年5月24日在新疆乌鲁木齐市公司购买斯柯达柯迪亚克TSI330一辆，现车牌号为：苏A312RJ.搭载DQ380湿式双离合变速箱。现行驶里程为65082公里。车辆无改装、无泡水、无重大事故，2026年10月6日，本人正在高速路上正常行驶，仪表弹出变速箱故障提示，进入紧急运行模式，无法倒挡；存在高速行驶中动力中断的重大安全隐患！！！2026年10月8日，经南京天越汽车销售服务有限公司4S店使用大众ODIS设备检测，读取到故障码为P173600（离合器位置传感器2电气故障），诊断为变速箱机电单元（TCU）本体损坏，相关检测图片已上传。这个问题不是我一辆车的问题，大众集团已于2021年2月25日发布内部技术通告TPI2061782/1，明确承认DQ380/DQ381/DQ500变速箱机电单元存在批次性设计缺陷，规定为符合条件的车辆提供自购车发票之日起10年或20万公里专项延保，免费更换改进型机电单元总成。全国大量同款车型车主都在反映同一问题，属于系统性、批次性质量缺陷！同类故障多地已有调解后免费更换改进型机电单元总成的先例；仅更换小件复发风险高，行驶中突发紧急运行模式存在安全隐患。本人多次反馈后，厂家400及门店未给出根治方案，未落实专项延保售后责任。被投诉人以内部技术通告形式作出的质量担保承诺，对消费者构成合理依赖，其拒绝履行的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定，严重侵害了消费者的合法权益！！本人诉求：1：请厂家技术部直接介入复核，依据专项延保政策免费更换改进型机电单元总成:，2：包含更换原厂变速箱油、滤芯并免除全部工时费，3：请厂家书面反馈处理方案。