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斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1794963】 投诉时间:2026-10-09 09:26 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2020款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座

斯柯达变速箱类型:DQ3817速湿式双离合变速箱故障情况:使用原厂ODIS诊断仪检测,变速箱电子装置读出故障码P176F00:离合器2不经意闭合(被动/偶发)。车辆行驶过程偶发变速箱故障报警,严重时会进入变速箱紧急运行模式,丢失2/4/6挡以及倒挡,存在半路抛锚的安全隐患。依据厂家技术通告:该故障属于上汽大众TPI2061782/1内部技术通告所列故障,厂家针对DQ381机电单元推出10年/20万公里专项善意延保(先到为准),故障现象、故障码完全匹配延保适用条件。此故障仅清除故障码、刷写程序、单独更换传感器无法根治,后续会再次复发,厂家方案要求直接更换改良版本机电单元总成,含变速箱油、滤芯、拆装及编程匹配工时,全部免费。诉求:本人已前往上汽大众授权4S店提交专项延保索赔申请,门店不予受理。现投诉,请求上汽大众(斯柯达厂家)介入督办经销商,按照TPI技术通告政策执行善意索赔:免费更换改良版变速箱机电单元总成,包含配件、变速箱油、滤芯、拆装、编程匹配全部工时。附带ODIS诊断故障截图作为证据。补充备注(可选,按需添加)车辆无重大事故、无泡水,变速箱壳体没有私自拆解改装。发动机另外两个故障不在本次投诉范围内,本次仅针对变速箱P176F00专项延保索赔。

上汽大众斯柯达厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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