比亚迪宋Ultra电池续航不足 销售承诺不兑现

一、消费事实经过本人于[购车日期]在该比亚迪王朝网4S店全款购买比亚迪宋Ultra车型，实际全额支付购车款182999元，持有完整银行支付凭证。购车过程中销售明确口头承诺：购车可享受智能智驾天眼活动专属赠品、约定购车优惠，同时提供充电桩上牌服务；但后续商家未将上述承诺内容写入购车合同，且至今未兑现任何赠品与约定优惠，还额外收取1099元充电桩上牌费后拒不开具对应发票，机动车销售发票存在低开金额、缺失必填栏次的违规问题。本人多次通过400官方热线、门店渠道沟通协商，商家始终推诿拖延，比亚迪官方客服也无任何有效回执，拒不履行约定的消费服务义务。责令商家立即兑现此前承诺的全部智能智驾天眼活动赠品及约定购车优惠，将相关内容补充写入购车合同。责令商家为本人补开充电桩上牌费1099元对应的正规增值税发票，同时重新开具信息完整、金额与实际支付一致的机动车销售统一发票。要求商家就拖延履行义务的行为向本人作出书面说明，承担本次维权产生的合理沟通成本。现在电池使用严重缩航50%为达到国家交付标准80%商家交付没给做PDI检查，没履行交车确任单没双方签订正式交车合同明细，现在车已经拖回4S店里，迟迟没给维修，已经送到店里4天还没给维修，希望监管部门监督并将调解结果及时反馈。