这是第四次向车质网投诉反映此问题,前两次厂家都是只读不回,第三次厂家客服电话回复:他们的此种做法是合规的。当问到这位客服他们符合的是哪条规定,依据是什么,其他各大厂家,包括比亚迪的其他车型,为什么不需要符合这些规定,这名工作人员回答说,她也不清楚,她只是个传话的。 第四次反映问题: 车辆在地库和夜间小区,处于静止状态时,每次用车前,一开主驾车门,近光灯就被强制自动点亮,有时只是想在车上听会音乐或在车上等人,但近光灯被强制自动点亮照射远方路面和行人车辆,亦无法通过设置关闭或调整为‘仅行驶时自动开启’。多次与经销商和厂家400客服沟通,均答复此为设计的结果,无法调整。厂家将远照灯强制用作迎宾灯,在黑暗环境中,车辆静止时强制用远照灯照射行人路面和其他车辆,制造光污染,且不提供关闭该功能的选项,涉嫌设计缺陷。 厂家单方面称此种现象合规,但拒不提供符合哪条规定,依据是什么。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
