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比亚迪宋Ultra无交车日期 不退定金

投诉编号:【1785790】 投诉时间:2026-09-27 11:53 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Ultra 投诉车型:2026款 EV 605KM 超越型

2026年8月23日,比亚迪销售约了去店里看车,利用消费者急于购车的心理,诱导催促消费者扫码交定金签合同,销售人员在收取定金时,没有任何口头告知提示定金不退,合同也未标明“定金不退”,就表格里简单打印“定金“两个字,一点不醒目。销售人员未履行关键购车条款的告知义务。合同也没有写提车时间,当时让销售人员写上,销售说不用写。销售过程中,还捆绑销售,上牌保险必须有4S店办理。后2次厂家投诉,都没有得到厂家和4S店的回复,服务很差。诉求:现已等车1个多月,耽误很多时间,要求4S店尽快退还定金2000元!

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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