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比亚迪宋Ultra出售库存车 不退订金

投诉编号:【1783669】 投诉时间:2026-09-24 13:56 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Ultra 投诉车型:2026款 DM-i 205KM 超越型

本人于2026年9月6日至比亚迪汽车王朝网试驾看车。在店内看车挑选,与销售人员经过沟通后,最终下定一辆汽车,期间销售人员表示可以提店内同配置展车,本人明确表示不同意并拍下车辆铭牌。约定等待2周有新车到达,达成一致后签定合同并用支付宝支付定金5000元。9月19日与销售人员在约定地点比亚迪汽车海洋网验车,车内有明显使用痕迹,内饰有损坏现象,销售承诺清洗内饰以及外观后再次验车。后续查看车辆铭牌发现为9月6日进店选购时的展车。销售人员故意隐瞒事实,将展车包装为新车卖给消费者,涉嫌欺诈。本人于9月20沟通后向销售人员提出退定金的诉求,并在这投诉损害消费者权益。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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