一汽大众ID.AURA T6经销商不按约交车

本人于2026年9月21日在一汽大众APP上订购品牌T6车型，订单号：2608022083821297016098818目前订单状态显示资源确认中，已等待9天。期间我拨打品牌400官方客服热线反馈订单问题，客服表示会反馈业务部门进行催促。但提交反馈至今已4天，没有任何业务负责人主动联系我，订单状态无任何更新，始终无法告知能否锁定资源、分配车架号，也无法提供锁定资源、车辆到店的明确时间节点，只有模糊的已催促等待答复。网上很多下单比我晚的更新比我快，提到了车。诉求：请品牌资源业务负责人与我联系，核实订单卡点，明确告知订单能否锁定资源、分配车架号，给出确定的资源锁定时间以及预估车辆到店、交付时间，拒绝“等待排资源”这类模糊回复；以文字形式向我同步订单排产、资源分配方案；若无法在合理时间锁定资源，请明确告知订金退款流程与相关履约方案。