此前车辆空调已出现不太制冷现象,今年以来更为明显,经4S店检查后确认存在蒸发箱漏点。由于车辆使用较少,目前里程仅5万6千公里,全程在授权经销商保养,虽已过原厂质保,但在这种使用强度下,蒸发箱仍然出现故障,根源为出厂时自质带的质量缺陷,并非正常老化所致。沃尔沃SPA平台(2016年至今)非插电车型的空调蒸发箱存在共性批次质量问题。厂家已通过内部技术服务通告(TechnicalJournal)书面确认该失效模式(包括且不限于TJ34648、TJ35912等),并规定“更换蒸发箱时必须额外加装改良件“,但本人从未收到与该技术通告相关的任何告知。同时,车质网也有大量相关批次车辆在过保后集中出现蒸发箱焊缝微裂、冷媒泄漏的情况,可以进一步佐证该问题属于车辆设计与工艺缺陷。诉求:要求厂家按善意索赔(Goodwill)处理车,免费更换改进型蒸发箱总成并承担相关配件与工时费用;同时,请按照沃尔沃通告要去,完成“电阻线束“(零件号32241228)的加装;对新更换零件按沃尔沃「零件终身保修」处理。
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