本人于2022年购买沃尔沃[S90]一辆，目前行驶[37000]公里。第一次漏水（2024年，保修期内）： 2024年车辆出现A柱/安全柱漏水问题，当时仍在保修期内，但4S店仍向我收取了维修费用。更严重的是，维修工单上只写“座椅拆装”，刻意不写“漏水维修”，涉嫌隐瞒真实故障、规避保修责任。本人留有该工单为证。第二次漏水（2026年，同样问题复发）： 2026年[月]，同一位置再次出现漏水，且积水已渗入主驾驶座位地毯下方，隔音棉严重吸水，存在线束泡水、电子模块损坏及霉变风险。厂家客服拖延： 本人已向沃尔沃官方客服投诉，客服承诺2个工作日内回复，但至今超过[几天]仍无任何答复，4S店也未主动联系。
沃尔沃亚太厂家回复：尊敬的车主，您好！感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈，并第一时间转交相关服务团队，安排专人跟进核实。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议，可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200，我们会聆听您的诉求，协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持，祝您和家人出行平安、生活愉快。
