

本人车辆近期发现车身两侧侧裙门槛下边梁漆面鼓包生锈,锈蚀由内向外腐蚀导致。通过了解,有大量车主反馈此问题,并非个例,因出厂时,车身空腔内部车防腐处理不到位,未做空腔注蜡且排水设计存在缺陷所导致的批量性原厂工艺质量问题,为制造缺陷,典型的通病。下边梁属于车身结构件,目前车辆锈蚀问题持续加重,存在后期锈穿的风险,严重影响车身结构安全。本人诉求:本人已咨询当地4s店,被告知需自费维修,但经查,已有大量同款车主通过厂家索赔渠道获得了免费维修(更换或切割焊接),要求长安福特厂家及4s店正视产品质量缺陷,依据同类问题处理标准,对本车辆进行免费维修,消除安全隐患。请贵网协助转交厂家,督促其履行质保责任,谢谢。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调德州榕桦经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
