本人购买长安福特福睿斯汽车后,一直在4S店做常规保养,车辆日常爱护无大修,突发左前车窗玻璃升降失灵,偶尔可以升降,多数时间无法动作。经了解福睿斯主驾驶玻璃升降失灵属于质量设计缺陷,大量车主出现同类故障,厂家未实施召回。车辆虽已过保,但故障并非人为损坏,要求福特厂家免费处理插头氧化问题或更换相关配件。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调陕西福迪经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!