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吉利银河TT购车支付订金经销商未退还

投诉编号:【1793296】 投诉时间:2026-10-07 14:42 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河TT 投诉车型:2026款 640 后驱尊贵

2026年9月11日在吉利银河官方官网线上下定银河TT,支付订金1000元。全程没有联系任何线下销售,没有到门店签订纸质合同。当前订单状态为未锁单,车辆未排产、未生产,没有产生任何生产成本,也没有占用车辆资源。根据吉利银河TT官方预售规则,未锁单订单支持退订。官网下单页面没有自助退单入口,无法线上自行申请退款。

吉利汽车厂家回复:您的信息已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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