





本人车辆为2022款奇瑞QQ冰淇淋纯电动车型,无事故、无泡水、无改装,行驶里程50073km。2025年车辆行驶途中仪表盘弹出【请检查动力电池系统】故障报警,车辆存在动力中断风险。经奇瑞售后检测,于2026年6月在售后做了电池修复,仅仅只维持了了3个月。9月份该故障又重新出现经售后检测故障原因为后保险杠处线束插头进水腐蚀。该故障为此车型批量共性通病,原厂线束插头防水设计不足,雨水、洗车水汽极易侵入,造成线束插头腐蚀,干扰整车通讯,引发动力电池系统报警,严重时会在行驶中突然失去动力,存在重大道路交通安全隐患。故障根源属于出厂自带的设计缺陷,并非车辆正常使用损耗,该隐患在整车3年质保期内就已存在,只是近期故障完全显现。联系售后,门店以整车3年质保到期为由,要求我自费更换线束。我于2026年10月2日拨打奇瑞400官方客服反馈,4日接到售后提出的8折自费维修方案,当时我已明确表示拒绝不接受,要求厂家免费维修车辆设计缺陷。在拒绝该方案后,已经过去48小时,400客服与售后门店均未主动跟进、没有任何答复,厂家搁置消费者安全隐患投诉,消极处理。现继续诉求:免费更换后保线束,消除车辆行驶动力中断安全隐患。
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖泓瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。判断为后保线束进水导致故障现象,同时进行放电处理,放电后采集数据反馈电池厂家,电池厂家判断电池包没有问题,需要更换后保线束,已给予额外优惠方案。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
