



小鹏P7+2024款长续航Max版,购车1年多行驶13000多公里,全程按时保养。2026年10月2日在正常行驶途中突然出现好几个故障灯和故障提示出现按提示路边停车后又出现许多故障提示,小鹏救援响应后拖车到达时车辆已经无法切换挡位主屏黑屏仪表盘不断重启拖车到售后门店已经下班无法锁车小电瓶亏电需要机械钥匙才能打开,经过售后门店拆电机检测后确定是逆变核故障需要更换逆变核总成。该配件故障最直接的安全隐患就是车辆行驶途中动力突然中断,高速、城市道路行驶时极易引发追尾、车辆失控等重大交通安全事故,严重威胁车内驾乘人员人身安全。车辆仅使用一年出头,隐藏的核心部件原厂质量问题就暴露出来,车主对此十分担忧,车辆先天存在未发现的质量瑕疵,很难保证整车其余零部件不存在同类隐性缺陷,后续长期用车过程中仍持续存在未知安全隐患。且本身三电核心件更换属于重大维修事故,直接导致后续车辆二手车贬值。诉求:1、因大修贬值和出行不便,要求价值1w-1.5w现金或等价权益补偿;2、保证原厂配件,车内小电瓶因逆变核故障导致亏电影响其寿命要求免费更换。3、三电系统额外延保不少于2年。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!
