北京奔驰E级辅助驾驶系统故障导致事故

本人于2026年10月1日，从河南开封回湖南长沙，中间一直开启奔驰的导航辅助驾驶110码巡航，在南阳桐柏县高速路段，车辆突然往左打方向导致车辆撞到扶栏，中间车辆自行偏离车道没有任何反应，包括撞上的瞬间也没有任何制动减速措施，当时自己及时干预避免了更大事故，奔驰官方没有任何回应，也没有任何跟进，打厂家电话无数次，没有人回复过。