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北京奔驰E级吃胎偏磨 车门无法关闭

投诉编号:【1787230】 投诉时间:2026-09-28 18:27 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 E 300 L 豪华型

2026年9月24日行驶过程中出现右前轮胎压异常警报,后下车查看,发现右前轮一圈都出现很深的橡胶破损起皮现象,进而查看其他三条轮胎,发现右前轮一圈也出现橡胶破损起皮情况,两个后轮侧面均出现裂纹,尤其右后轮还有一处很深的裂痕。在发现轮胎异常前三四天左右,车辆左后门打开后无法正常关闭(留有视频),后用钥匙来回关闭、开启车锁,虽经过几次开关锁后可以关闭车门,但左后门开关锁声音明显异常。因为觉得轮胎磨损不正常,自24日晚开始至28日,一直在与奔驰客服联系,要求奔驰厂家告知我这台车辆出厂时配置的轮胎型号,编号等信息,客服告知我相关信息任意一家奔驰经销商都可以提供给我,后北京利星奔驰店与我联系,说他们无法提供,告知我可以向购车门店索要新车交付时的Pdi检测数据,后与奔驰客服联系,要求给我PDI检测结果,但至今没有给我任何回复。因为已发现轮胎出现问题,担心发生事故,所以一直没有在开过车。希望尽快给我PDI检测数据信息,并对我的车辆进行整体检测,尤其左后车门及轮胎,并对轮胎进行第三方质量检测。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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